2026.10.17 ETtoday新聞雲雲論刊登李永然律師、陳冠毓律師專文「詐騙集團假冒稅捐機關通知退稅 民眾如何辨別及保障自身權益？」
文◎李永然、陳冠毓／永然聯合法律事務所所長、永然聯合法律事務所律師
近年詐騙案件頻傳，詐騙集團利用「政府機關名義」取信民眾的情形相當常見。財政部北區國稅局日前即提醒，詐騙集團會透過「電子郵件」、「簡訊」或「社群訊息」散布不實「退稅」資訊，引導民眾點擊假網站、掃描QR Code或填寫Google表單，藉此取得身分證字號、銀行帳戶等資料，甚至誘導操作ATM，造成個人的個資外洩或財產損失。
因此，民眾面對這類冒用稅務機關的「退稅詐騙」，除應留意訊息來源及內容外，也應了解法律上正常的退稅方式，以及遇到可疑訊息時應如何查證，藉以判斷「通知」的真偽，方能避免自身權益受損；筆者謹藉本文分析。
了解正常退稅方式 避免誤信詐騙訊息
稅捐機關辦理退稅，通常會將退稅款直接匯入納稅義務人所指定的帳戶，或以退稅憑單、支票等方式辦理。以「綜合所得稅」為例，納稅人申報時如已提供符合規定的存款帳戶，經國稅局核定有應退稅款後，就會直接撥入該帳戶；如未採帳戶退稅，或退稅款無法入帳，則會寄發退稅憑單，再由納稅人依規定兌領。
財政部北區國稅局官員也提醒，國稅局絕不會以電話、簡訊、電子郵件或LINE通知民眾辦理退稅，也不會要求操作ATM轉帳或補登資料。
因此，如收到要求點擊陌生連結、提供信用卡資料或金融帳戶密碼，甚至操作ATM的退稅訊息，就應該提高警覺，小心求證，切勿逕依訊息指示操作。
確認網址及實際連結 避免誤入釣魚網站
退稅詐騙常會透過偽冒網站或連結，引導民眾填寫個人及金融資料；因此，收到相關訊息時，也應留意其中所附的網址是否確實為政府機關官方網站。
財政部說明，政府機關網址首段以「gov.tw」結尾的才是政府網站，例如財政部稅務入口網「https://www.etax.nat.gov.tw/etwmain」；「gov」前面不會冠上其他英文或數字，結尾也不會有「.com」；「gov.tw」出現在網址其他地方也都是「偽冒」的，例如「https://xxx.yyy.zzz/gov.tw」。
此外，財政部北區國稅局另提醒，即使訊息畫面顯示的網址以政府官方網域「.gov.tw」結尾，如其中另附可點擊的連結，而實際連結為亂碼或陌生網域，仍可能是詐騙集團設置的「釣魚連結」。因此，民眾收到退稅訊息時，不要只看畫面所顯示的網址，也應注意實際連結內容，方能避免誤入「偽冒網站」。
收到可疑退稅訊息 應循官方管道查證
如果收到可疑的退稅訊息，不要因為擔心錯過退稅或影響自身權益，就急著依照訊息內容操作。財政部北區國稅局官員又提醒，民眾可掌握「保持冷靜、小心查證、立即求證」三個步驟，先確認訊息來源及內容，再透過官方管道查證。
如對退稅訊息有所疑問，可撥打165反詐騙專線，或撥打國稅局免費服務電話0800-000-321查詢；對於來路不明的連結、附件或程式，也不要任意點擊、下載或安裝，更不要輸入身分證字號、銀行帳戶、信用卡等個人及金融資料，以避免個資外洩或財產受損。
結語
詐騙集團假冒稅捐機關的手法並不新鮮，但隨著網路工具及生成式AI快速發展，偽造訊息、圖片及網站的門檻愈來愈低，仿冒政府機關名稱、用語及網站版面的手法也愈來愈逼真。
惟無論詐騙手法如何變化，最重要的仍是時刻保持警覺，凡遇有要求提供個人資料、金融帳戶、轉帳付款或點擊不明連結等情形，都應先行查證，確認訊息來源及內容真偽。
唯有如此，才能在詐騙環伺的今日，降低受騙風險，不讓詐騙集團有機可乘。為了國人不要輕易受騙，筆者自2026年7月起協助國際扶輪3522地區龍明道總監（DG Auto）組成「識詐、防詐宣講團」在各社宣導識詐、防詐，就是要讓扶輪社友強化防詐能力，避免財物損失。
文章連結：詐騙集團假冒稅捐機關通知退稅 民眾如何辨別及保障自身權益？
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出版日期：2026/09 初版
書號：1F26
定價：320元
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