[閱讀] 企業經營策略
周巧笑教授著‧商務印書館﹝香港﹞公司
1.本書針對制定及執行企業經營策略所面對的一些實質問題來編寫，並注重於「亞洲企業」的成功經驗。
2.本書共分十章，第1章：企業經營策略簡介；第2章：企業的目標、宗旨及使命；第3章：企業的外在環境；第4章：企業內在能力評估；第5章：企業的功能業務分析；第6章：同業競爭與競爭策略；第7章：策略的制定；第8章：策略的執行；第9章：策略的控制；第10章：香港企業的中國業務策略。
3.企業的成敗關鍵是高層的策略，即企業經營策略﹝business strategy﹞；「策略管理」﹝strategic management﹞一般乃指對策略的制定、執行及評估，以管理的觀點作有系統的分析及研究；策略管理主要關注組織與其環境的關係，擬定策略以適應環境，並確保該策略能夠執行。
4.企業經營要旨大致包括：﹝1﹞為股東賺取合理的利潤；﹝2﹞善用本身的資源，以滿足消費者的需要；﹝3﹞成為同業中的領導者；﹝4﹞履行公司的社會責任；﹝5﹞員工是公司的重要資產，致力提供訓練和發展的機會，使公司成為他們一展才華的場所；﹝6﹞要成為舉世最佳的服務機構。
5.公司受環境影響，「環境」是帶動企業發展的動力，企業本身應有「應變策略」，發揮本身的經營優勢，對所處的環境作出反應；企業成功的秘訣是管理策略必須與環境相配合；而經營優勢又必須和管理策略相配合。
6.「宏觀環境」﹝macroenvironment﹞是指對企業經營產生影響或衝擊的外在環境因素，此為「一般環境」，有別於「作業環境」（或競爭環境）；外在環境，如：經濟、對外貿易、政治環境、社會文化環境、人口結構與勞工市場、教育與機構水平。
7.企業之所以成功，必定具備一些「成功關鍵因素」﹝critical success factor﹞，包括：﹝1﹞行業的結構與特性；﹝2﹞競爭策略及地理因素；﹝3﹞企業本身的結構重組、「企業文化」、優秀的管理人才、充裕的資金等。
8.「人力資源」是公司最寶貴的資源，人力資源策略及維持競爭優勢的五項基本因素為：﹝1﹞領導才能；﹝2﹞參與及溝通；﹝3﹞報酬及賞識；﹝4﹞訓練發展；﹝5﹞績效管理。
9.企業的SWOT分析，SWOT各字母代表下列四項的縮寫，﹝1﹞S﹝Strengths﹞優勢，﹝2﹞W﹝weaknesses﹞弱點；﹝3﹞O﹝opportunities﹞機會；﹝4﹞T﹝threats﹞威脅。
10.競爭優勢﹝Competitive Advantage﹞主要來源包括：
﹝1﹞製造高品質的產品；﹝2﹞提供優質化的服務予顧客；﹝3﹞成本比競爭對手低；﹝4﹞在地理位置上占優勢；﹝5﹞產品設計及品質比市場同類競爭的產品為優；﹝6﹞產品比競爭對手更為可靠、更為持久；﹝7﹞買家覺得所付出的是「物有所值」﹝即產品品質優良、服務好及價格合理﹞。
