[閱讀] 為你的公司算算命





Rob Goffee & Garech Jones著 林洙如譯、遠流公司出版


1.本書強調「文化」的重要性,介紹「文化」在組織的績效上扮演的重要角色。




2.作者在研究及採訪中得出四種概括性的理論:

﹝1﹞大多數的組織同時存在多種文化;

﹝2﹞一些公司經驗了其文化的典型生命週期;

﹝3﹞對一個組織而言,並無所謂「正確」或「最好」的文化,而只有適合企業環境的文化;

﹝4﹞任何形式的文化可以是有助於「機能性」的﹝functional﹞,也可以是「妨礙機能性」的﹝dysfunctional﹞;所有的文化由正面轉為負面的原因,都是因為人們將社交性或團結性的行為,拿來圖利於「個人」而非「組織」的利益上。




3.「組織文化」是社交結構的基礎,「文化」是凝聚現代化組織最有力的力量,而領導者能夠影響文化的形成,使組織持續具有競爭優勢。




4.企業依其「社交性」、「團結性」的特色進行區分,可分為:網絡型文化、圖利型文化、散裂型文化、共有型文化。




5.不當的社會結構在組織產生,可能使公司挫敗。為了避免這樣的結果,改變社交性和團結性的水準即成為一項重要的挑戰。公司有內、外部雙重因素,導致調整其文化的要求;所謂「外部因素」即是競爭環境的改變,造成社交性和團結性所需的改變。「文化變革」也可以由內部誘因來推動,社交與團結的水準必須被考慮進去,以便讓公司能和新組織的需求密切配合。




6.增加社交性的方法:﹝1﹞藉由招募合得來的人,來促進同仁間對公司想法、興趣與情感的分享;﹝2﹞增加員工建立真摯社交互動的機會;﹝3﹞設計具有改善作用的建築結構;﹝4﹞增加非正式活動與限制階層的差異性;﹝5﹞創造「關懷文化」。




7.拆散社交性:﹝1﹞分離派系;﹝2﹞挑戰政治活動與苛刻的批評;﹝3﹞創造共同目標與急迫感;﹝4﹞使員工深切體認競爭;﹝5﹞建立不安的機制。




8.文化之間的介面管理是現代企業獨有的挑戰,很少公司是單一文化,不同的文化必須不斷的合併與融合。一個優秀的管理者,有著犀利的認清事實的技能,而且能理解不同族群的規則、規範、行為以及信仰系統。人們在組織中的相互關係就是「文化」,這個基本的社交架構是組織唯一能維持的競爭優勢。組織的特色要給你帶來極大的約束限制,還是最大的成功機會;其決定權在你自己手上!


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