豪宅交屋計畫與實務
豪宅交屋計畫與實務
林耿毅編著‧詹氏書局出版
1.「交屋與公設完成」是營造廠的最終任務與使用，交屋也須將「服務」的觀念帶入，營造業必須注意「服務與品質」，爭取客戶的認可，進而永續經營。
2.為此營造業進行交屋，要事先研擬詳盡的交屋計畫，其目的有六：（1）檢討裝修密集期進度；（2）擬定交屋組織架構；（3）研討現場作業管理模式；（4）確立驗屋流程；（5）模擬現地交屋驗屋過程；（6）研討公設移交方式。
3.一般交屋流程為工地施工完成後先行「自主查驗」，經建設公司品管部門「驗收」後，再通知客戶服務部「準備交屋」，藉品管三級查驗，保障房屋品質，提高客戶滿意度。擬定交屋流程可分「建築」與「機電」兩部分；記錄客戶反應缺點於「交屋驗收表」中，並請客戶簽認。
4.「公設移交完成」是營造廠履行合約的一部分，完成後才進入正式的「保固期」；所以，如何以一種容易讓管委會了解公共設施的方式，讓他們了解設施的使用方法與功能，不但對於設施的維護有幫助，更能消除他們心中對於公共設施是否已經完成測試無誤的疑慮。另外，因設施的使用與維護責任，都是由「物業管理公司」負責，營造廠應積極教導其人員對於照明控制、門禁管制、監控設備、消防灑水、發電機、水箱清潔等項目的熟悉度，讓管委會與住戶放心。
5.本書不僅可供「營造公司」參考，「建設公司」及「購屋消費者」均可閱讀。
