跟日本第一高薪行銷專家學溝通術

跟日本第一高薪行銷專家學溝通術

佐藤昌弘、堀之內高久著‧詹盛閔譯‧世茂出版公司出版

1.臨場致勝的終極絕招，有八種交談祕技：（1）接近；（2）販賣；（3）拒絕；（4）致歉；（5）平緩憤怒；（6）說理；（7）化解誤會；（8）諒解。

2.「溝通技巧」深奧且具有強大的力量，作者因學會了高階溝通技巧，而讓人生有了重大變化。

3.作者因為擁有「溝通技巧」，便能在當下即刻了解顧客的需要，進而適切提出合實際的建議或提案，於是要求業務諮詢的客戶人數也與日俱增。

4.你和身邊的人如何進行溝通互動，將深深地影響你的一生，身體力行並習得與人互動的方法，將便人生產生重大改變。

5.有了良好溝通技巧，也可以創造本身的自信。

6.與人接觸，不光是說話的內容，就連「態度」也很重要。

7.與人初次見面，因為自己是一位「未經許可的入侵者」，所以要先「撤除對方的防衛本能和警戒心」。

8.當接近的步驟成功之後，接著就是「販賣」，也就是推銷自己的商品。

9.和對方關聯，不是只有聽覺，也要連「視覺」一併予以活用，巧妙地運用文字、繪畫、照片，就是一種高超的溝通術。

10.當別人誤解時，嘗試著平緩對方的憤怒，下一步便著手化解雙方彼此的誤會。

11.本書值得學習「溝通技巧」！